宾客关系主任

放大字体  缩小字体 日期:2021-02-25     浏览:197    
行业 住宿业 职位 住宿业
招聘部门 招聘人数 1人
待遇水平 ¥5000-7000元/月 吃住待遇
工作性质 全职 学历要求 大专
技能特长/专业 大专及以上学历 国语能力级别
工作地区 新疆和田地区和田市古江巴格街道 工作具体地点 和田市公园路51号名门大酒店
更新日期 2021-02-26 有效期至 长期有效
职位描述


岗位职责

1、掌握酒店当日的客情及餐饮活动;

2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;

3、掌握当天到店及离店的VIP,回头宾客;

4、在VIP宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;

5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜

6、做好每日对住店宾客的拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7、在前台及大堂迎送住离店的宾客

8负责OTA上客人留言的答复及意见的上报与跟进

岗位要求:

1、男女不限,年龄20-35,大专及以上学历;

2、有四星及以上级酒店同岗位工作经验1年以上;

3、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。



联系方式:18336288235

面试地点:和田市阿恰勒东路181号名门大酒店五楼

面试时间:上午10:00--13:00 下午16:00--19:00


 
更多>公司介绍
主要经营餐馆住宿服务,场地租赁及咨询服务

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