岗位职责：

1、掌握酒店当日的客情及餐饮活动；

2、参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题；

3、掌握当天到店及离店的VIP，回头宾客；

4、在VIP宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷；

5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜；

6、做好每日对住店宾客的拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7、在前台及大堂迎送住离店的宾客；

8、负责OTA上客人留言的答复及意见的上报与跟进。

岗位要求：

1、男女不限，年龄20-35，大专及以上学历；

2、有四星及以上级酒店同岗位工作经验1年以上；

3、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

联系方式：18336288235

面试地点：和田市阿恰勒东路181号名门大酒店五楼

面试时间：上午10:00--13:00 下午16:00--19:00